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Crucigrama - ISO 9000

Across
Acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para hacerlo conforme con los requisitos.
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
No conformidad relativa a un uso previsto o especificado
Propósito de la existencia de la organización, tal como lo expresa la alta dirección.
Aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplirá los requisitos para esa salida.
Determinación de la conformidad con los requisitos especificados.
Actividad para mejorar el desempeño.
Capacidad para desempeñar cómo y cuándo se requiere.
Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos.
Organización que proporciona un producto o un servicio.
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados.
Objeto nuevo o cambiado que crea o redistribuye valor.
Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.
Acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
Down
Plan para lograr un objetivo a largo plazo o global.
Expresión de insatisfacción hecha a una organización, relativa a su producto o servicio, o al propio proceso de tratamiento de quejas, donde explícita o implícitamente se espera una respuesta o una resolución.
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Conjunto de elementos interrelacionadas o que interactúan.
Efecto de la incertidumbre.
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto.
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
Resultado de un proceso.
Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
Salida de una organización que puede producirse sin que se le lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente.
Proceso único, consistentemente en u conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con los requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección.
Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo entre la organización y el cliente.
Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.